রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

Golden Bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
Golden Bat আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলে পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে চ্যাট করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদন এখানেই শুরু করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ থাকে

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সব সময়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয় এবং কোনো বিশ্লেষণ বা বিপণন কাজে ব্যবহার করা হয় না।

এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধু পরিষেবা প্রদানের জন্য রাখা হয়।

অধিকার ও পরিবর্তন

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো সংস্থার সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা লবি অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য সংশোধন করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায় এবং প্রয়োজনে অস্থায়ীভাবে স্থগিত হতে পারে।

হ্যাঁ, নীতি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগে থেকেই জানানো হয় যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।